সচরাচর জিজ্ঞাসা
ক্যাটাগরি বেছে নিন অথবা সরাসরি স্ক্রোল করুন
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
৮টি প্রশ্ন
VLP-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার দরকার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড। পুরো নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে শেষ হয়। কোনো জটিল কাগজপত্র বা দীর্ঘ ফর্ম পূরণ করতে হয় না।
- সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
- বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
না, VLP-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দে
ওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলার স্বার্থে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন নিবন্ধনের সময়ই হয়ে যায়। বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে আলাদা প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই করতে হবে। সাপোর্ট টিম আপনাকে ধাপে ধাপে সাহায্য করবে।
প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে। অ্যাপটি আপডেট করুন। ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজার দিয়ে লগইন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন। তবে ডিলিটের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে। একবার ডিলিট হলে ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
ডিপোজিট ও উইথড্র
৮টি প্রশ্ন
VLP-তে বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থিত।
- bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি
- Nagad — দ্রুত ও সহজ
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক
- ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় পরিমাণের জন্য
সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা থাকতে পারে।
সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে ১-৩ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
VLP-তে উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে উইথড্র একটু বেশি সময় নিতে পারে।
VLP নিজে কোনো উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। ডিপোজিটেও কোনো লুকানো চার্জ নেই।
হ্যাঁ, ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে। সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত আসে। না আসলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।
সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳২০০। বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস শর্তাবলী পেজে দেখুন।
সাধারণ সদস্যরা দিনে সর্বোচ্চ ৫ বার উইথড্র করতে পারবেন। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি। প্রতিটি উইথড্রের মধ্যে কমপক্ষে ১৫ মিনিটের বিরতি রাখতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
৭টি প্রশ্ন
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস যোগ হবে। ৳১০০০ ডিপোজিট করলে ৳১০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০০০। বোনাস পেতে কোনো কোড দিতে হয় না।
ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। অর্থাৎ ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে উইথড্রের আগে। বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং অবদান আলাদা হতে পারে।
প্রতিদিন অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই ডেইলি লগইন বোনাস পাবেন। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ, VLP-তে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস আছে। সপ্তাহে নেট লসের উপর ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP সদস্যরা বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান। প্রতি সোমবার ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
ফ্রি স্পিন পাওয়ার কয়েকটি উপায় আছে। ডিপোজিট বোনাসের সাথে ফ্রি স্পিন আসতে পারে। বিশেষ প্রমোশনে অংশ নিলে ফ্রি স্পিন পাবেন। নির্দিষ্ট স্লট গেমে নিয়মিত খেললেও ফ্রি স্পিন পুরস্কার পাওয়া যায়।
হ্যাঁ, VLP-তে রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ রেফার করা ব্যক্তির ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে।
প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তবে বোনাস দিয়ে জেতা টাকা থাকলে সেটা থাকবে।
গেম সংক্রান্ত
৬টি প্রশ্ন
VLP-তে বর্তমানে ৫০০-এরও বেশি গেম আছে। স্লট, পোকার, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম সহ নানা ধরনের গেম পাবেন। প্রতি সপ্তাহে নতুন গেম যোগ হচ্ছে।
হ্যাঁ, VLP-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। RNG হলো একটি অ্যালগরিদম যা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম করে তোলে। কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই, কোনো কারচুপি নেই।
RTP মানে Return to Player — দীর্ঘমেয়াদে প্রতি ৳১০০ বাজিতে গড়ে কত টাকা ফেরত পাবেন। লাইভ ব্যাকারেটের RTP সবচেয়ে বেশি (৯৮.৯%)। গণেশ গোল্ড ও হিপ হপ পান্ডার RTP ৯৭%+। তবে RTP দীর্ঘমেয়াদী গড়, প্রতিটি রাউন্ড র্যান্ডম।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট ও টেবিল গেমে ডেমো মোড আছে। ডেমো মোডে আসল টাকা ছাড়াই গেম বুঝতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা উইথড্র করা যাবে না। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডেমো মোড নেই।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সার্ভারে সেশন সংরক্
ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেম যেখানে ছিল সেখান থেকে চালু হবে। বাজি ধরা অবস্থায় সংযোগ গেলে সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাউন্ড সম্পন্ন করে ফলাফল সংরক্ষণ করে।
টেক্সাস হোল্ডেম পোকারে প্রতিটি খেলোয়াড় ২টি গোপন কার্ড পান। তারপর ৫টি কমিউনিটি কার্ড টেবিলে রাখা হয়। সেরা ৫ কার্ডের হাত তৈরি করে জেতার চেষ্টা করতে হয়। বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের
টেক্সাস হোল্ডেম পেজ দেখুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
৫টি প্রশ্ন
হ্যাঁ, VLP SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের
গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
হ্যাঁ, VLP-তে 2FA সুবিধা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA চালু করতে পারবেন। লগইন বা উইথড্রের সময় মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকে।
সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা যায়। সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। ভবিষ্যতে অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করাই ভালো।
VLP একটি নিয়ন্ত্রিত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি এবং ১৮+ বয়সীদের জন্যই পরিষেবা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে
আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।
VLP দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি নিজেই ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।